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Verkaufsstopp Samsung Galaxy S7 Note

Der Handyexperte

Samsung zieht rund um das Fiasko um die fehlerhaften Akkus des Galaxy Note 7 die Notbremse: Verkaufsstopp!!! Am 11. Oktober verkündete das Unternehmen weiters zur Sicherheit der Kunden die Produktion des Galaxy Note 7 nicht weiter fortzusetzen. Besitzer eines solchen Geräts werden gebeten, es auszuschalten und es nicht mehr zu benutzen. Informationen von Samsung zum Rücknahmeprozess folgen.

Hier noch ein Link zu orf.at mit weiteren Infos.

!!!ACHTUNG DIE FOLGENDEN INFOS HABEN NACH DEM VERKAUFSSTOPP DURCH SAMSUNG KEINE GÜLTIGKEIT MEHR!!! Ihr Handyexperten-Team

Die Austauschaktion für Besitzer eines Samsung Galaxy Note 7 ist diese Woche angelaufen. Der Handyexperte informiert heute, wie der Austausch funktioniert und wie man erkennt, ob man ein altes oder neues Modell in Händen hält.

Eines vorweg: Mittlerweile sind durch gründliche Inspektion nach den ersten Problemmeldungen über fehlerhafte Akkus alle Mängel behoben. Durch den Austausch der Geräte werden die eingeschränkt aufgetretenen Probleme mit einzelnen Akkus endgültig aus der Welt geschafft. Zusätzlich zu den Neugeräten werden Besitzer des Samsung Galaxy Note 7 auch Software-Updates für noch mehr Kundensicherheit erhalten.

Folgende Maßnahmen wurden von Samsung gesetzt:

Akku-Software-Update für maximal 60% Ladekapazität

Die Beschränkung der Ladefähigkeit soll das Risiko für weitere Zwischenfälle reduzieren. Galaxy Note7 Kunden sollen ihr Gerät möglichst schnell gegen ein neues austauschen.

Neues Samsung Galaxy Note7 mit grünem Akku-Symbol

Ein Neugerät mit einwandfreiem Akku, der sicheres Laden garantiert, kann an folgenden Kriterien erkannt werden:

sam_note_7_gruen

 

- grünes Akku-Symbol in der Statusleiste

- grünes Akku-Symbol am Power-Off Screen

- grünes Akku-Symbol am Always-On Display

 

Sehen User auf ihrem Samsung Galaxy Note 7 ein weiß-graues Akku-Symbol sollte zum frühestmöglichen Zeitpunkt das Smartphone zu dem Netzbetreiber/Händler zurückgebracht werden, bei dem es erworben wurde.

sam_note_7_aus_verpackung

 

Kennzeichnung auf der Verpackung 

Ist die Verpackung des Samsung Galaxy Note 7 mit einem schwarzen Quadrat markiert, handelt es sich um ein Gerät der neuen Charge.

 

Kompensation für den Endkunden

Als Aufwandsentschädigung erhalten Kunden eine Gutschrift in der Höhe von 50 Euro und zusätzlich 5 Euro für entstandene Downloadkosten.

Weitere Informationen finden Sie hier.

 

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